为充分发挥司法职能作用，进一步促进住宅小区居住环境和居民文明素质双提升，3月14日下午，九江市物业管理协会以“推进诉源治理 深入调查研究”为主题，组织召开九江市中心城区拖欠物业费快速处理联动机制工作座谈会。本次座谈会邀请了市物业监管科科长章世华、市中院执行局一庭庭长罗光辉、立案庭法官张欢欢，浔阳区法院立案庭庭长钟云、法院执行局副局长乐成，濂溪区法院立案庭负责人荣于芾、法院执行局副局长彭辉，柴桑区法院法官黄升林，法院立案庭副庭长周林辉，经开区法院立案庭法官助理余君增，法院执行局法官助理李家涵，和调解委员会成员共24人参加会议。
会上，代表们踊跃发言，就九江市物业行业现状、物业服务标准、收费标准、业主需求以及法院对物业纠纷的裁判等相关问题开展交流，并就法院开展物业纠纷化解工作提出意见建议。
九江市物业管理协会秘书长周小平对参会各代表的到来表示欢迎，并提出中级人民法院出台的九中法【2023】24号文开创了本省的先河，对九江市物业企业高质量发展起到了推动的作用，我市居民在缴纳物业费这方面起到推动和震慑作用，据统计我市物业费相较于前年收缴比例从65%提高到了80%，这是一个质的提高也说明了文件的作用性。但是也有几个问题及建议：一、投诉取证难，二、执行难，三、投诉的繁杂并且数量多，建议复年安排统计相关数据。本次座谈会是实现资源整合、多方联动、积极推进拖欠物业费快速处理联动机制的工作。
九江市住建局物业监管科科长章世华强调，要以主题教育为契机，搭建沟通平台，整合各方力量，完善多元解纷共同治理机制，妥善地解决好各类物业服务纠纷。物业问题关乎千家万户，妥善化解物业纠纷是加强基层社会治理的重要一环，是人民群众获得感、幸福感、安全感提升的重要保障。
浔阳区法院钟云提出物业企业的招投标、业主委员会的选举、业主大会的召开等要严格按照法定程序，物业服务标准及收费标准等内容要召开听证会，广泛征求人大代表、人民群众的意见，从而减少投诉问题。
市中院张欢欢提出要保障业主的知情权、参与权，例如住宅专项维修资金的筹集、使用情况等。要积极调动业主参与性，激发主人翁意识，采纳合理建议，拉近物业与居民的距离，减少纠纷。
经开区法院余君增提出要加强物业服务相关内容的宣传，老百姓不是专业人员，这就需要我们加强物业服务项目、收费标准的宣传，并且物业公司资质取消后经营混乱、物业公司对设备设施管理重视不足、与业主欠缺交流等角度阐述了物业纠纷发生的原因，沟通是解决矛盾的方法，优良的服务也是解决问题的根本。
濂溪区法院荣于芾提出案件量明显激增，案由多为追缴物业费，案件呈现纠纷多元、起因交叉、诉求精细、矛盾尖锐等问题，我们要联动协会和物业进行多方联动+诉前调解等方面进行推动定分止争从终端裁决向源头防控转变。
会议一致认为，《关于印发在九江市中心城区建立拖欠物业费快速处理联动机制的实施方案的通知》下发一年里中心城区业主恶意拖欠物业费的问题得到了扭转，有效支持了中心城区物业企业服务品质提升，为我市“创文巩卫”工作作出了突出贡献，下一步我们要继续以实现物业纠纷“化于未发、止于未诉”的社会效果为目标，引导社区、物业企业、居民形成良性互动，将矛盾化解走在前、服务质量走在前、社会治理走在前等方面，充分发挥案例指导作用，争取做到诉前化解物业矛盾解纷，达到更良好效果，积极营造平安稳定的社区生活环境。
